プライバシーポリシー

当社はお客様のプライバシーと個人情報を尊重します。


アコ・ブランズ(カンバーランドペンシルカンパニーはアコ・ブランズの一部門です。)及びその子会社は、お客様のプライバシーを尊重します。本ポリシーは、お客様のデータの収集方法、収集したデータの用途並びに当社によるデータの収集及び利用に関するお客様の選択肢について定めるものです。

本ポリシーは、当社のすべてのWebサイトのすべてのページに記載されているリンク(通常は、画面の一番下に記載されています。)からご覧いただけます。

当社はプライバシーを重視しており、本ポリシーの編集に当たっては、世界各国のデータ収集及びプライバシーの枠組みにおいて示されている基準及び規範が考慮されていることを確認するための対策を講じました。


また、当社は、米国-EU間のセーフハーバーフレームワークの原則を適用しています。

- 通知(当社は、何をいつ収集するかを通知します。)

- 選択(当社は、お客様に、データを収集されない選択肢を付与します。)

- 転送(当社は、お客様のデータの転送先及び転送方法について、明示的に説明します。)

- アクセス及び正確性(当社は、お客様が自身のデータの正確性を監視することができるようにします。)

- セキュリティ(当社は、お客様の個人データを自社のデータと同じように安全に保管します)

- 監督/強制(当社が上記のいずれかに違反した場合、当社はあらゆる強制措置に服します。)

米国商務省のセーフハーバー・プログラムの詳細については、http://www.export.gov/safeharbor/をご参照ください。

 

1. 対象サイト

アコ・ブランズは、世界各国に複数の法人組織、ビジネスプロセス、経営構造及び技術システムを持つ国際的な組織です。本プライバシーポリシーは、アコ・ブランズに帰属するすべてのWebサイト及びドメイン、並びに当社の完全所有子会社のWebサイト及びドメイン(以下「Webサイト」といいます。)に適用されます。ただし、上述のいずれかのWebサイトに、本ポリシーと異なるプライバシーポリシー又は条項が存在する場合は、そちらが適用されることになります。

 

2. 外部のWebサイト及びサービスへのリンク

当社のWebサイトは、サードパーティのWebサイト及びサービスにリンクしている場合があります。このようなリンクは、当該サイトを推奨するものではなく、本ポリシーは当該サイトには適用されません。本ポリシーは、サードパーティのWebサイト上では強制されないため、かかるサービス又はサイトの利用、及び個人情報の提供を行う前に、当該Webサイトのプライバシーポリシーを読むことをお勧めします。

 

3. オンラインショッピングサイト

アコ・ブランズでは、自社のオンラインショッピングサービスを促進するため、サードパーティのサービスプロバイダーと提携することがあります。お客様のお買い物中に収集された情報が、オンラインショッピングサイトを運営するサードパーティに保有される場合があります。そのような場合、当該サードパーティのプライバシーポリシーが適用されます。当社は、商品を注文する前に、この点について認識されることをお勧めします。通常は、これらのサードパーティがお客様の取引に関する情報を当社と共有し、当社がこれを保管します。

サービスを最大限効率化させるため、クレジットカード決済と受注処理は、実績のあるサードパーティの決済代行エージェント及び流通機関により処理されています。決済代行エージェント及び流通機関は、クレジットカード決済の照合及び認証、並びに商品の出荷に必要な情報を受領します。アコ・ブランズは、オンラインショッピングのためにクレジットカード情報を収集する場合、情報を送信する際に、当該情報が傍受及び悪用されることを防止するため、送信される情報を暗号化するセキュアサーバトランザクションを使用しています。

 

4. データ及び個人情報の収集

アコ・ブランズは、お客様に最高のお買い物体験を提供するために、本ポリシー及び関連するデータ保護機関の規制に従い、お客様の情報を保存、利用及び共有します。

例えば、お客様が、情報の請求、ニュースレターの申込み若しくは販促品の請求、ユーザー登録若しくはアコ・ブランズ製品の登録、コンテスト若しくは調査への参加、又はアコ・ブランズの求人へ応募をされる際、当ブランドは、これらの処理に必要な個人情報の提供を求めます。

提供していただく情報の種類は場合により異なり、氏名、年齢及び住所等の履歴書が含まれる可能性があります。場合によっては、お客様の嗜好又は商品選好等のプロファイリング情報をあわせてご提供いただく場合もあります。また、お客様本人だけが知っているユーザー名及びパスワードの提供をお願いする場合もあります。

お客様に提供していただく情報以外にも、当社Webサイトへの訪問中又は当社のマーケティングキャンペーンへの参加時に、お客様に関する情報を収集する場合があります。なお、これらのデータの収集は、自動ツール(以下を参照)を用いて行われます。これらのツールは、インターネットアドレス(IPアドレス)、閲覧したページ、当社Webサイト上で行ったことなど、お客様の行動やコンピュータシステムに関するデータを収集します。

また、お客様がクリックしたリンクや興味を持たれたコンテンツを知るために、電子メールによるマーケティングキャンペーンでこれらのツールを使用する場合もあります。

アコ・ブランズでは、お客様にご提供いただいたデータ及び当社が収集したデータを補完及び検証するために、商業的供給源からデータを収集する場合があります。これらのデータは、当社が保有する記録が正確なものであることを確認するのに役立てられるほか、お客様の情報を最新の状態に保つために使用されます。また、お客様に関する事項を知るために、これらのデータを用いる場合もあります。例えば、IPアドレスを使って、お客様のおおよその地理的位置を割り出す場合がありえます。

 
a. クッキー

「クッキー」とは、Webサイトからユーザーのコンピュータのハードドライブに転送される小さなデータファイルのことです。アコ・ブランズは、お客様にサービスと機能を提供するため、自社のWebサイト上でクッキーを利用しています。例えば、お客様のアカウントへのログインを支援する、及びパーソラナライズされた体験を提供するためにクッキーを利用しています。また、複数のサイト訪問の行動を関連付けるためにもクッキーを利用しています。お客様と当社広告キャンペーンとの相互作用の監視にクッキーが用いられます場合もあります。これらのクッキーは、サードパーティのWebサイトにより提供され、お客様が当社Webサイトにアクセスした際に当該クッキーから当社に情報が提供されます。

クッキーは、通常、セッションクッキーとパーシステントクッキーの2種類に大別され、アコ・ブランズのサイトではこれらの双方を使用しています。

セッションクッキーは、お客様がブラウザを閉じた後にコンピュータ上に残ることはありません。

パーシステントクッキーは、お客様が削除する、又は有効期限が切れるまで、お客様のコンピュータ上に残り続けます。ほとんどのブラウザは、デフォルトでクッキーを自動的に受け入れるようになっていますが、通常はブラウザの設定を変更することで、クッキーを拒否するか、又は選択的に許可することが可能です。

以下のブラウザは、下記URLでクッキーのオンラインガイドを提供しています。

Microsoft Internet Explorer: http://www.microsoft.com/info/cookies.htm

Mozilla Firefox: http://www.mozilla.org/projects/security/pki/psm/help_21/using_priv_help.html

当社サイトの多くの機能について、正しく動作させるためにクッキーが必要になります。クッキーを無効にした場合、当社Webサイトでのお客様の体験に影響が及ぶことになりますので、ご注意ください。

b. Webビーコン

Webビーコンは電子画像です。お客様のコンピュータの一定の事柄について追跡し、Webサーバに行動を報告できるようになっており、当社がお客様の行動を知ることを可能にします。

アコ・ブランズからの電子メールを受信することを選択された場合、当社はWebビーコンを使って電子メールに対するお客様の反応を追跡します。また、お客様がリンクをクリックしたか否か、及びその日時を追跡するのにもWebビーコンを使用します。当社のマーケティングパートナーの一部は、お客様とオンラインバナー広告との相互作用を追跡する目的で、Webビーコンを使用します。

c. 埋め込みWebリンク

当社の電子メール、及びサードパーティのWebサイトの一部に記載されているリンクには、追跡のためのトラッキング機能が埋め込まれている場合があります。追跡はリダイレクトシステムを通じて行われます。このリダイレクトシステムによって、アコ・ブランズは、リンクの使用状況を把握することができます。

このようなリンクの中には、お客様本人がリンクをクリックしたことを識別するものもあり、この事項はアコ・ブランズが保有しているお客様の個人情報に関連づけられる場合があります。このデータは、お客様へのサービスの改善及び当社のマーケティングキャンペーンの成果を把握するために用いられます。

d. サードパーティのWebサイト及びサービス

アコ・ブランズは、多くのマーケティング通信技術サービスプロバイダーと連携しています。これらのサービスプロバイダーは、当社の委託を受けて提供しているマーケティングキャンペーンの成果を高めるために、さまざまな手段を用いてデータを収集する場合があります。データは、当社Webサイトのほか、当社のマーケティングコミュニケーションが表示されるWebサイトで収集される可能性があります。例えば、当社は、当社のバナー広告が表示されるサードパーティのWebサイトなどで、データを収集する場合があります。

 

5. ソーシャルメディア

当社は、当社のWebサイトにおいて、お客様がソーシャルネットワークを通じて共有及び接続することが可能な機能を複数提供しています。これらの機能は、ソーシャルネットワークが提供しているサービスと関連付けられているため、適用されるプライバシー管理は、当該ソーシャルネットワークのプライバシー管理になります。これらのツールを使用する際には、事前に自身のソーシャルプロフィールのプライバシー設定を確認すると共に、当該ソーシャルネットワークのプライバシーポリシーを読まれることを推奨します。これらのソーシャル機能は、多くの場合、お客様の情報、及びお客様が共有したもの、又はコメントした内容に関する情報を保管します。

お客様が、当社Webサイト上の公開フォーラム又はソーシャルネットワークが有効にされた機能を通じて個人情報を共有した場合、当該情報が何者かに読まれる可能性があります。したがって、お客様がこれらのフォーラムに投稿した個人情報について、アコ・ブランズは責任を負いません。

 

6. お客様情報の用途

当社が収集した情報及びお客様からご提供いただい情報はすべて、当社がお客様に提供するサービス及び当社ブランドに関するお客様の体験を改善するために使用されます。例えば、以下のような目的で情報を使用することが考えられます。

- 悪意のある行動の防止及びお客様への安全な体験の提供

- お客様がお持ちの製品のためのサービス及びサポートの提供

- 効果的かつお客様向けに最適化されたマーケティングコミュニケーションの提供

- 当社がお客様に提供する最新の特典情報の提供

- お客様の関心対象ではない情報の送信の回避

- お客様の関心対象の見極め

- 当社のWebサイトのお客様に合わせたカスタマイズ

- マーケティングプログラムの成果の評価

- コンテストへの参加呼びかけ

- お客様の行動の把握及びお客様の利益になる取組み向上の試み

- お客様に関連するサービスやオファーについての連絡

当社のWebサイトにある証言広告、レビュー又は推薦文は、その所有者の明示的な承諾を得たうえで掲載しています。

 

7. お客様情報の共有方法

アコ・ブランズが、お客様の情報を第三者に販売又は貸与することは一切ありません。ただし、本プライバシーポリシーに従い、お客様の個人情報を当社のパートナーに開示する可能性があります。その場合、当社は以下の方法で情報を共有します。

アコ・ブランズは、お客様の要求の処理、カスタマーサービス及びサポートの提供、マーケティングメールの送信、並びにお客様が当社ブランドに期待する体験の提供を促進する多数の供給業者と国際的に連携しています。当社は、サービスの履行に必要なお客様情報をこれらの供給業者と共有します。これらの供給業者は、お客様情報を安全に保護し、当社が依頼したサービスの履行以外の目的でそれらの情報を使用することを禁止する契約を締結しています。

時折、当社は、お客様が選ばれたサードパーティと対話する機会を提供することがあります。この場合、当社は、お客様が当社に対し、お客様のデータを選ばれたサードパーティと共有すべき旨を指示する仕組みを提供させていただきます。当社は、お客様にご許可をいただける場合に限り、上記方法で情報を共有します。

アコ・ブランズでは、当社Webサイト及びマーケティングキャンペーンをご利用のすべてのユーザーに、当社が当社の子会社及び国際法人と情報を共有することを許可していただくよう要請しています。当社は国際的な組織であり、世界中の国にシステム及びプロセスを保有しているため、お客様のサービス要求に応え、お客様が求める体験を提供するには、お客様情報を世界規模で処理できることが必要となります。このような共有は、お客様が当社に情報を提供する条件として要請されます。

本ポリシーに規定されている場合を除き、当社がお客様のデータを第三者と共有することはありません。ただし、以下のいずれかの状況に該当する場合はこの限りではありません。

(i) 警察及び政府機関からの正式な情報公開要求に応じる場合

(ii) 法律、規制、召喚状又は裁判所命令に従う場合

(iii) セキュリティ上の脅威、詐欺又はその他の悪質行為の調査及び防止の促進を行う場合

(iv) アコ・ブランズ又はその子会社の権利及び財産を強制/保護する場合

(v) アコ・ブランズの従業員の権利又は個人の安全を保護する場合

状況によっては、アコ・ブランズが特定の国々の事業の買収、売却又は再編を決断する可能性があります。このような場合、潜在的又は実際のパートナーとの間で、個人情報の共有又は受領が必要になる可能性があります。このような場合、アコ・ブランズは、当該性質のポリシーにより、すべてのデータが引き続き保護されるよう徹底するように努めます。

 

8. お子様のプライバシー

アコ・ブランズは、お子様からの積極的な情報収集は行いません。当社の製品又はサービスは、お子様をターゲットとしておらず、また、当社はお子様による当社Webサイト又はサービスの利用も想定していません。当社は、ご両親や保護者の方に、お子様が意図に反してインターネット上で情報を公開することがないよう、十分な保護対策をとることを推奨します。当社が収集したデータの中に、お子様に関する情報が見つかった場合、アコ・ブランズは削除するよう努めます。

 

9. お客様の選択肢及びプライバシー設定の選択

アコ・ブランズは、お客様から要求された情報を提供したいと考えています。

当社が提供する、登録を前提とするサービスについては、データ収集時若しくは当社からメッセージを受領した後、又はサービスに登録されている間、登録の選択を行うことができます。ただし、取引に関するメッセージ又はサービス志向のメッセージについては、マーケティングを目的としたものではなく、要求されたサービスを履行するために送信されるものであることから、選択の対象外となります。

お客様の選択及び本ポリシーに従い、アコ・ブランズからお客様にメッセージが送信されることになります。お客様が受け取るメッセージには、自動データ収集ツールが含まれる場合があります。


a. 電子メール通知の登録

アコ・ブランズは、お客様が明示的に要求し、又はお客様が受信に同意した電子メールによるニュースレターを受信するための登録の機会を提供しています。

これらの電子メールの受信を希望した後でも、[Change preferences](設定の変更)若しくは[unsubscribe](登録の解除)リンクを選択するか、又は各電子メールメッセージに記載されている解除手順に従うことで、電子メールの受信からオプトアウトすることができます。

オプトアウトすることにより、お客様が従前希望されていた電子メールによる通信が必要な他のサービスに影響が生じる可能性がありますので、ご注意ください。

 

10. お客様情報へのアクセス及びお客様情報の正確性

アコ・ブランズは、データの正確性を確保すべく努めています。関連する枠組みに従いすべてのデータを保管するためのプロセスを導入し、正確性を監視するための対策を講じています。当社は、この目的を達成するために、入力及び処理時のデータの正確性を維持するための技術を採用しています。

当社がお客様に自身の個人情報にアクセスする機会を付与する場合は、お客様のプライバシー及びセキュリティを保護するため、かならずユーザー名とパスワードの入力をお願いしています。パスワードは安全に保管し、第三者に開示しないことをお勧めします。

お客様がアコ・ブランズに直接提供した個人情報を閲覧及び変更するには、お客様がデータを登録したWebページに戻り、当該ページに記載された手順に従い手続きを行うか、又は直接当社までお問い合わせください。


11. 個人情報の安全な保管

アコ・ブランズでは、収集した情報を保護し、不正なアクセス又は開示を防止するために、適切な物理的手順、技術的手順及び管理手順を採用します。

インターネット経由で情報を収集/伝送する際には、セキュア・ソケット・レイヤー(SSL)プロトコル等の暗号化技術を使用することで情報を保護します。データはすべて安全な施設に保管され、アクセスの制限と厳格なセキュリティ手順により保護されます。

 

12. ポリシーの変更

当社が本ポリシーに何らかの変更を加える場合は、このページに掲載されます。このページにアクセスするには、本ポリシーが適用されるあらゆるWebサイトから、プライバシーポリシーリンク(通常は画面の一番下にあります。)をクリックしてください。お客様が変更版を参照されているか否かがわかるよう、変更には必ず日付を付します。

本ポリシーの最後の変更は、2011年7月に行われました。

 

13. 当社への連絡

当社は、お客様からのご意見・ご感想を重視しています。当社にご連絡の際には、当社Webサイトにある連絡方法を使用してください。本ポリシー又はお客様の個人データに関するご連絡の場合は、お客様のリクエストがデータ保護及びプライバシーに関する内容である旨を当社にお知らせください。担当のチームが対応させていただきます。

 

14. その他のポリシー及び条項

本プライベートポリシーとあわせて、世界共通の「利用規約」もご覧ください。

 

15. 準拠法

アコ・ブランズは世界各国にWebサイト及びコンピュータ設備を有する国際的な組織であり、世界中の人々が当社のWebサイト及びサービスにアクセスすることが可能です。この合意が法的な見直しの対象となった場合、当社は、当社Webサイトが設置又は運営されている国の法律に従います。

当社Webサイトに個人情報を提供する際は、以下の点にご留意ください。

(a) お客様がお住まいの国又はお客様がWebサイト若しくはサービスを利用されている国のものと異なるプライバシー法が適用される国に情報が送られる可能性があります。

(b) 情報は、本ポリシー及びWebサイトが設置又は運営されている国の法律に従って取り扱われます。
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